래블업 주식회사(이하 "회사")는 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 등 모든 관련 법규를 준수하며, 고객님들의 개인정보를 소중히 다루기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보취급방침을 통해 개인정보가 회사의 각 서비스에서 어떻게 저장되고, 이용되고 보호되는지 알려드립니다.

수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 상담 내역, 이메일, 설문조사 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 회사는 회원가입을 할 때 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다.

   • 일반 회원가입 시: 별명(선택사항), 이름, 이메일 주소, 비밀번호
   • 소셜 네트워크를 통해 회원가입 시: 이름, 이메일 주소

2. 개인화된 맞춤 추천 기능을 위해 접속 환경에 대한 정보(운영체제, 브라우저)와 및 서비스 이용 기본 통계 데이터(자주 읽은 강의 등)가 수집될 수 있습니다. 또한 설문조사를 통해 기본적인 정보(성별, 연령, 직업군 등)이 수집될 수 있으나, 이는 오로지 통계 분석을 위해서만 사용됩니다.

3. 이용자가 고객상담센터를 이용할 경우 원활한 고객상담을 위해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

   • 이름, 주소, 전화번호, 이메일주소

4. 결제 진행 과정에서 다음과 같은 정보가 결제대행사에 의해 수집될 수 있습니다. 하지만 회사의 사이트에서 해당 정보를 저장하지는 않습니다. 단, 반복 결제의 편의를 위해 고객님이 선택한 경우 결제 정보의 일부가 저장될 수 있습니다.

   • 전화번호, 통신사, 카드사명, 카드번호, 은행, 계좌번호, 쿠폰 번호 등

5. 쿠키를 통한 개인정보 수집

   • 회사는 보통의 다른 웹서비스와 마찬가지로 쿠키를 활용합니다. 쿠키는 웹사이트에서 고객님의 컴퓨터로 전송하는 작은 파일이라고 생각하시면 됩니다.
   • 쿠키를 통해 고객님의 컴퓨터를 인식하고 로그인 상태를 유지하며 개인화된 서비스 제공을 위한 특정 정보를 저장할 수 있습니다.
   • 쿠키를 사용하고 싶지 않다면 브라우저에서 설정할 수 있습니다. 브라우저마다 방법이 다르므로 여기서 개별적으로 설명할 수는 없지만, 대부분의 브라우저에서 쿠키 사용여부를 설정할 수 있고 이미 존재하는 쿠키를 삭제할 수도 있습니다.
   • 다만, 쿠키를 사용하지 않을 경우, 회사 서비스의 특정 기능을 이용할 수 없어 서비스 이용에 다소 불편함이 따를 수는 있습니다.

개인정보 이용 방법

회원가입, 구매, 설문조사 등을 통해 수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

• 맞춤형 경험을 제공하기 위해 사용자별 추천 콘텐츠 및 제품 선택
• 통계 데이터를 통한 신규 서비스 개발
• 콘텐츠 및 서비스 관련 중요 정보를 전달하기 위해 이메일, 유무선 연락처 등을 사용
• 재화, 컨텐츠 및 서비스 제공과 관련한 요금정산 및 청구서, 구매내역 등의 알림

개인정보 보호 방법

고객님의 개인정보는 각종 보안 알고리즘으로 보호되어 안전하게 보관되며, 회사 내의 꼭 필요한 최소한의 인원만이 접근할 수 있습니다. 특히 비밀번호는 회사에서도 확인할 수 없게 암호화되어 보관되므로 제3자가 함부로 개인정보를 확인하거나 변경할 수 없습니다.

또한, 모든 정보는 SSL 기술을 통해 암호화 되어 네트워크 상에서 전송됩니다.

개인정보의 공유

회사는 고객님의 개인정보를 상기 조항이 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 타기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 사전에 고객의 동의가 있는 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

개인정보의 위탁

회사는 결제 대행 서비스 제공을 위해 아래 수탁자에게 최소한의 개인정보를 제공하고 있습니다. 각 수탁자는 별도의 개인정보취급방침을 가지고 있으므로, 아래 사이트의 정보취급과 관련한 사항에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다.

• 카카오페이/LGCNS: 결제에 필요한 정보
• Paypal: 결제에 필요한 정보
• KG 이니시스: 결제에 필요한 정보
• 아임포트: 결제에 필요한 정보
• 구글: 방문객의 경우 애드센스 제공에 필요한 페이지 방문 정보

회원탈퇴 및 개인정보 보관기간

회원탈퇴를 요청할 경우 해당 고객님의 개인정보는 즉시 파괴됩니다. 단, 다음 정보는 해당 이유로 명시한 기간 동안 보존할 수 있습니다.

• 이메일 주소: 6개월(불량 이용자의 재가입 방지, 분쟁 및 수사 협조가 필요한 경우 등)
• 구매 및 취소 내역 관련 기록: 5년(전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 관련 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 본인확인 관련 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)

회원 탈퇴를 신청하면 해당 계정은 최대한 빠를 시간 내에 탈퇴 처리됩니다. 상기 사유로 인해 해당 이메일이 보관되고 있지 않은 경우, 동일한 이메일 주소로 다시 가입할 수 있습니다.

개인정보의 파기

상기 개인정보 보관 사유에 해당하지 않고 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성될 경우, 해당 개인정보는 회사 서비스의 데이터베이스로부터 즉시 삭제 및 파기됩니다.

개인정보 관리 책임

회사는 개인 정보를 안전하게 보관하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 기술적인 보완조치가 되어있음에도 불구하고, 해킹 등 상존하는 네트워크 상의 위험으로 인해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

문의

회사의 서비스를 이용하는 도중 발생하는 개인정보보호 관련 문의는 contact@lablup.com으로 할 수 있습니다. 문의를 검토한 후 최대한 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.

기테 개인정보침해에 대한 신고나 상담을 원하실 경우 다음 기관을 참고하십시오.

• 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
• 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

현 개인정보취급방침에 변경 사항이 있을 경우, 개정 10일전부터 회사의 해당 서비스에 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보취급방침 버전번호: 0.2
• 현 개인정보취급방침 공지일자: 2017년 8월 17일
• 현 개인정보취급방침 시행일자: 2017년 8월 27일
• 개정 사유: 약관의 적용 범위를 코드온웹 서비스에서 래블업이 제공하는 전체 서비스로 확대하고, 다양한 방식의 결제 지원을 위해 결제 관련 개인정보 위탁 기관 확대